مراجعین محترم؛با سلام و احترام
بدین وسیله توافق نامه سطح خدمات تارنمای اداره کل امور عشایر استان لرستان به آگاهی مراجعین محترم می رسد:
- هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمات ارائه شده توسط این اداره کل برای خدمت گیرندگان مورد توافق قرار گیرد.
- این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمات، روشهای نظارت و مسئولیتهای اداره کل امور عشایر لرستان را در صورت لزوم مشخص میکند.
مسئولیتها و تعهدات:
۱– این تارنما مجهز به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و انتقادات و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق مراجعه به بخش میز خدمت به صورت تمام وقت و در ۷ روز هفته و۲۴ ساعت شبانهروز می باشد.
۲- حوزه پاسخگویی میز خدمت برای اطلاع و راهنمایی مراجعین از خدمتهای حضوری و الکترونیکی راه اندازی گردیده است.
۳- به محض ثبت درخواست کد رهگیری برای درخواست کننده ایجاد میشود و از طریق ردیابی درخواست در بخش پیگیری درخواست میتوانند نسبت به پیگیری درخواست خود اقدام نمایند.
۴- این تارنما در صورت برقرار بودن زیرساختهای لازم مخابراتی به صورت تمام وقت در دسترس مراجعین گرامی میباشد. در صورت بروز هرگونه اشکال و نقض فنی اطلاع رسانی خواهد شد.
۵- در صورت تمایل برای بهبود کیفیت ارائه خدمات در این تارنما خواهشمند است در نظرسنجی این تارنما شرکت فرمائید.
توافق نامه سطح خدمات اداره کل امور عشایر استان لرستان
ردیف | عنوان خدمت | شماره شناسه خدمت | مدت زمان انجام خدمت | توافقنامه سطحخدمت |
---|---|---|---|---|
1 | نظارت و حسابرسی تشکلهای عشایری | ۱۳۰۲۲۴۵۰۱۰۰ | یک ماه | مشاهده |
2 | اعطای تسهیلات مالی و اعتباری به تشکلهای عشایری( تعاونیها، صندوقهای خرد عشایری) | ۱۳۰۲۲۴۵۰۱۰۱ | ۱۵ روز | مشاهده |
3 | واگذاری اراضی و مستحدثات به تشکلهای عشایری | ۱۳۰۲۲۴۵۰۱۰۲ | ۶ ماه | مشاهده |
4 | آموزش ارکان و اعضاء تشکلهای عشایری | ۱۸۰۵۲۴۵۰۱۰۳ | ۱ ماه | مشاهده |
5 | آبرسانی سیار به عشایر | ۱۵۰۳۲۴۵۱۱۰۰ | ۳ روز | مشاهده |
6 | تأمین و توزیع نهادههای دامی عشایر | ۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۲ | ۲ الی ۳ روز | مشاهده |
7 | تأمین و ارائه اعتبارات و تسهیلات بانکی به عشایر | ۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۲ | ۱۵ روز | مشاهده |
8 | احداث مرمت و نگهداری راه عشایر | ۱۳۰۵۲۴۵۱۱۰۳ | ۱۵ روز | مشاهده |
9 | تسطیح اراضی کشاورزی در مناطق عشایری | ۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۴ | ۱ ماه | مشاهده |
10 | تأمین و انتقال آب کشاورزی در مناطق عشایری | ۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۵ | ۴ تا ۶ ماه | مشاهده |
11 | برقرسانی به مناطق عشایری | ۱۳۰۳۲۴۵۱۱۰۶ | ۴ تا ۶ ماه | مشاهده |
12 | آمادهسازی سایت اسکان عشایر | ۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۷ | یک سال | مشاهده |
13 | تأمین و انتقال آب شرب و فاضلاب عشایر | ۱۵۰۳۲۴۵۱۱۰۸ | ۳ روز | مشاهده |
14 | آموزش و ترویج و انتقال یافتههای تحقیقاتی به عشایر | ۱۸۰۵۲۴۵۱۱۰۹ | ۱ هفته | مشاهده |
15 | هماهنگی و تسهیل ارائه خدمات سایر دستگاههای دولتی به عشایر | ۱۳۰۲۲۴۵۱۱۱۰ | ۱ هفته | مشاهده |
16 | ارائه آمار و اطلاعات تخصصی در حوزه عشایر | ۱۳۰۲۲۴۵۲۱۰۰ | ۱ هفته | مشاهده |
17 | ارائه اطلاعات مکانی توصیفی مسیرهای کوچ و استقرار عشایر کشور | ۱۰۰۳۲۴۵۲۱۰۱ | ۱ ماه | مشاهده |
18 | احداٍث جایگاه سوخت فسیلی در مناطق عشایری | ۱۳۰۳۲۴۵۳۱۰۰ | ۴ تا ۶ ماه | مشاهده |
19 | ارائه معرفینامه به عاملان و نمایندگان توزیع سوخت فسیلی به عشایر | ۱۳۰۱۲۴۵۳۱۰۱ | ۴ تا ۶ ماه | مشاهده |
20 | تأمین و توزیع مولدهای انرژی تجدید پذیر به عشایر | ۱۳۰۳۲۴۵۳۱۰۲ | ۴ تا ۶ ماه | مشاهده |