امروز :

30 شهریور 1400

ساعت :

06:39

اداره کل امور عشایر استان لرستان

بیانیه سطح توافق خدمات

مراجعین محترم؛با سلام و احترام

بدین وسیله توافق نامه سطح خدمات تارنمای اداره­ کل امور عشایر استان لرستان به آگاهی مراجعین محترم می رسد:

  • هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمات ارائه شده توسط این اداره­ کل برای خدمت گیرندگان مورد توافق قرار گیرد.
  • این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمات، روش‌های نظارت و مسئولیت‌های اداره­ کل امور عشایر لرستان را در صورت لزوم مشخص می‌کند.

مسئولیت‌ها و تعهدات:

۱– این تارنما مجهز به امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها و  انتقادات و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق مراجعه به بخش میز خدمت به صورت تمام وقت و در ۷ روز هفته و۲۴ ساعت شبانه‌روز می باشد.

۲- حوزه پاسخگویی میز خدمت برای اطلاع و راهنمایی مراجعین از خدمت‌های حضوری و الکترونیکی راه اندازی گردیده است.

۳- به محض ثبت درخواست کد رهگیری برای درخواست کننده ایجاد می‌­شود و از طریق ردیابی درخواست در بخش پیگیری درخواست می‌­توانند نسبت به پیگیری درخواست خود اقدام نمایند.

۴- این تارنما در صورت برقرار بودن زیرساخت‌های لازم مخابراتی به صورت تمام وقت در دسترس مراجعین گرامی می‌باشد. در صورت بروز هرگونه اشکال و نقض فنی اطلاع رسانی خواهد شد.

۵- در صورت تمایل برای بهبود کیفیت ارائه خدمات در این تارنما خواهشمند است در نظرسنجی این تارنما شرکت فرمائید.

توافق نامه سطح خدمات اداره کل امور عشایر استان لرستان

ردیفعنوان خدمتشماره شناسه خدمتمدت زمان
انجام خدمت
توافقنامه
سطح‌خدمت
1نظارت و حسابرسی تشکل‌های عشایری
۱۳۰۲۲۴۵۰۱۰۰یک ماه
مشاهده
2اعطای تسهیلات مالی و اعتباری به تشکل‌های
عشایری( تعاونی‌ها، صندوق‌های خرد عشایری)
۱۳۰۲۲۴۵۰۱۰۱۱۵ روز
مشاهده
3واگذاری اراضی و مستحدثات به تشکل‌های عشایری
۱۳۰۲۲۴۵۰۱۰۲
۶ ماه
مشاهده
4آموزش ارکان و اعضاء تشکل‌های عشایری
۱۸۰۵۲۴۵۰۱۰۳
۱ ماه
مشاهده
5آبرسانی سیار به عشایر
۱۵۰۳۲۴۵۱۱۰۰
۳ روز
مشاهده
6تأمین و توزیع نهاده‌های دامی عشایر
۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۲۲ الی ۳ روز
مشاهده
7تأمین و ارائه اعتبارات و تسهیلات بانکی به عشایر
۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۲۱۵ روز
مشاهده
8احداث مرمت و نگهداری راه عشایر
۱۳۰۵۲۴۵۱۱۰۳
۱۵ روز
مشاهده
9تسطیح اراضی کشاورزی در مناطق عشایری
۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۴۱ ماهمشاهده
10تأمین و انتقال آب کشاورزی در مناطق عشایری
۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۵
۴ تا ۶ ماه
مشاهده
11برق‌رسانی به مناطق عشایری
۱۳۰۳۲۴۵۱۱۰۶
۴ تا ۶ ماه
مشاهده
12آماده‌سازی سایت اسکان عشایر
۱۳۰۲۲۴۵۱۱۰۷یک سال
مشاهده
13تأمین و انتقال آب شرب و فاضلاب عشایر
۱۵۰۳۲۴۵۱۱۰۸۳ روز
مشاهده
14آموزش و ترویج و انتقال یافته‌های تحقیقاتی به عشایر
۱۸۰۵۲۴۵۱۱۰۹
۱ هفته
مشاهده
15هماهنگی و تسهیل ارائه خدمات سایر دستگاه‌های دولتی به عشایر
۱۳۰۲۲۴۵۱۱۱۰۱ هفته
مشاهده
16ارائه آمار و اطلاعات تخصصی در حوزه عشایر
۱۳۰۲۲۴۵۲۱۰۰
۱ هفته
مشاهده
17ارائه اطلاعات مکانی توصیفی مسیرهای کوچ و استقرار عشایر کشور
۱۰۰۳۲۴۵۲۱۰۱۱ ماه
مشاهده
18احداٍث جایگاه سوخت فسیلی در مناطق عشایری
۱۳۰۳۲۴۵۳۱۰۰۴ تا ۶ ماه
مشاهده
19ارائه معرفی‌نامه به عاملان و نمایندگان توزیع سوخت فسیلی به عشایر
۱۳۰۱۲۴۵۳۱۰۱۴ تا ۶ ماه
مشاهده
20تأمین و توزیع مولدهای انرژی تجدید پذیر به عشایر
۱۳۰۳۲۴۵۳۱۰۲
۴ تا ۶ ماه
مشاهده